Итоги 2025: 14 сотрудников, уход из ниши ассистентов и разворот в IT

Где компания к концу года

К декабрю 2025 года компания подошла в устойчивом виде: стабильный рост, 14 сотрудников, отлаженные процессы. Но главное изменение года — не в цифрах, а в позиционировании. Мы фактически перестали быть «сервисом удалённых помощников» и превратились в команду, которая делает клиентам полноценные IT-продукты.

Развилка весны 2025

Самая сложная задача года встала передо мной весной. Нужно было честно ответить на вопрос: что делать дальше.

С сервисом удалённых ассистентов всё выглядело примерно так:

• Выручка есть, модель понятная
• Но ниша бесперспективная в масштабах амбиций компании
• Добиться здесь выдающихся результатов маловероятно — и причина не в ценах и не в процессах

Главный инсайт, который я сформулировал ещё в 2024 году, оказался ключевым: проблема не в продукте, а в восприятии. В голове у значительной части предпринимателей ассистент — это:

• Низкоквалифицированный специалист, которому по умолчанию «нельзя» платить достойно
• Универсальное «помойное ведро», куда можно сливать любые задачи без приоритетов и с соответствующим отношением
• Человек, который должен «ещё спасибо сказать», что его взяли

Да, на рынке есть вакансии ассистента на 150–300 тысяч. Но это другая история — личное присутствие, командировки, сопровождение собственника 24/7. К этой модели мы как компания сервисного формата отношения не имели.

Чем мы фактически уже занимались

А что в этот момент реально делала команда? Уже далеко не «разобрать почту и заказать билеты». Среди проектов года:

• Поиск компаний-поставщиков сырья для производителя спортивного питания под конкретные требования производства
• Разработка корпоративных сайтов
• Приложение для автоматизации бизнес-процессов логистической компании
• Кастомная CRM для компании в сфере межевания и земельных кадастровых услуг
• И ещё ряд задач, которые по экспертизе, ответственности и бюджету стоили уже совершенно других денег, чем классическая «помощь с рутиной»

Иначе говоря, по факту мы давно переросли ту витрину, под которой продолжали работать.

Команда — главное, что произошло за год

Всё это было бы невозможно без команды. И это, пожалуй, самое неочевидное достижение года.

Анапа — крайне тяжёлое место для IT-стартапа. Это курортный город, и местный рынок труда — это в первую очередь недвижимость и общепит. Около 80% соискателей приходят именно из этих двух сфер. IT-специалистов в привычном смысле здесь просто нет.

Спасло то, что мой собственный опыт (подробнее — в разделе «Карьера») позволял идти другим путём:

• Брать людей по софт-скиллам — обучаемость, ответственность, аккуратность, адекватность в коммуникации
• Хард-скиллы прокачивать самому — с нуля, под конкретные задачи компании
• Компенсировать отсутствие профильного рынка труда собственной экспертизой и временем

В итоге удалось собрать команду, которая:

• Отлично работает с нейросетями и активно использует их в ежедневных задачах
• За счёт ИИ сокращает время выполнения задач примерно на 80%
• Работает в связке с отлаженными регламентами
• И делает это в здоровой поддерживающей атмосфере — без корпоративного «насилия», токсичности и давления

Каждый знает своё дело, процессы работают идеально, нет токсичных сотрудников и нет токсичных клиентов (последних мы отсеяли ещё в 2024-м). Остались поддержка, взаимопонимание и результат на ежедневной основе. Бизнес работает как часы.

Решение — естественная эволюция

Возвращаясь к весенней развилке: выбор стоял между «тянуть сервис ассистентов дальше» и «трансформироваться во что-то иное». Я долго не хотел признавать, что ответ очевиден, — это было страшно. Уйти от рабочей модели, которая стабильно приносит выручку, всегда страшно, особенно когда компания держится на тебе.

Но дальше всё сложилось так, что решение приняло само себя. Компетенции, опыт и знания команды уже позволяли делать не услуги, а продукты. Клиенты сами стали приходить с задачами уровня полноценной разработки.

К концу 2025 года у нас уже есть комплексные проекты на разработку ПО от наших клиентов — и это основа, на которой логично строить следующий этап: свои продукты, свои сервисы и собственный IT-стартап, который больше не прячется за витриной сервиса помощников.

Что дальше

2025 год стал годом честного признания: мы — уже не те, кем начинали. А значит, и внешнее оформление должно догнать то, что уже происходит внутри. В следующем году — фокус на разработку полноценных онлайн-сервисов, собственные продукты и понятная коммуникация с рынком уже от лица IT-компании, а не сервиса ассистентов.